شرایط و قوانین ما

حق بروز رسانی و ایجاد تغییرات در این قوانین بدون اطلاع قبلی برای گفتیمو، محفوظ است. همچنین در صورت عدم رعایت هر کدام از موارد زیر ، دسترسی شما به خدمات گفتیمو محدود خواهد شد.

گفتیمو سامانه گفتگوی آنلاین بین مدیران و اپراتورهای یک مجموعه با مخاطبان خود می‌ باشد‌.
کلیه اصول و رویه‌های گفتیمو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک است و شما نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر هستید. گفتیمو حق اصلاح و تغییر شروط این توافقنامه را بصورت کلی یا جزیی دارد و موارد اصلاح شده یا تغییرات را در صورت نیاز اعلام می کند.
برای تسهیل دسترسی کاربران، گفتیمو ارتباط هایی را به سایت های دیگر ایجاد می نماید. به منظور اتصال به این سایت ها لازم است ابتدا شرایط استفاده از آن مطالعه شود، گفتیمو در قبال محتوای موجود در این سایت ها هیچ گونه مسئولیتی ندارد. ضمن اینکه پیوند به این سایت ها به معنای تایید محتوا، محصولات و خدمات موجود در این سایت ها و یا هر نوع ارتباط با اداره کنندگان آنها نمی باشد.
گفتیمو از طریق روشهای استاندارد، به طور اتوماتیک زمانی که افراد وارد سایت شما می شوند، اطلاعات اولیه و بازدیدها را از جمله آدرس آی پی، نوع مرورگر، سیستم عامل مورد استفاده و سایر اطلاعات عمومی را دریافت می کند که این فرآیند جهت شناسایی علایق، رفتار مشتریان و افزایش بهره وری از خدمات وب سایت شما را در پی خواهد داشت.
به دلیل سهولت در پرداخت ها و استفاده از خدمات، هزینه ها در گفتیمو برحسب "تومان" ارائه می شود.
در صورتی که بسته گفتیمو خریداری کرده و تقاضای عودت وجه داشته باشید، باید در همان روزی که خرید بسته انجام شده باشد درخواست خود را ارسال کنید تا اقدامات لازم انجام شود. بعد از آن تاریخ، شروع استفاده از سرویس مربوطه تلقی شده و امکان بازگشت مبلغ میسر نخواهد بود.
در صورتی که پرداخت کاربر به گفتیمو بصورت ناموفق انجام و مبلغ از حساب کاربر کسر شده باشد، این مبلغ طی 48 ساعت پس از پرداخت ناموفق به حساب پرداخت کننده برگشت داده خواهد شد، در صورت عدم برگشت طی 48 ساعت پس از پرداخت ، کاربر باید اطلاعات دقیق پرداخت را از طریق ایمیل برای گفتیمو ارسال کرده تا پیگیری های لازم صورت گیرد.
کاربر از هر طریقی که با گفتیمو ارتباط برقرار کند، گفتیمو خلاصه ای از این ارتباطات را با هدف ارتقا سرویس دهی، پیگیری های بعدی و جلوگیری از سو استفاده های احتمالی نگهداری می کند.
گفتیمو برای جلوگیری از بروز ایراد، اختلال یا قطعی در سامانه نهایت تلاش خود را می کند. کاربر موافقت می نماید که در صورت بروز مشکل در استفاده از خدمات گفتیمو، صبورانه برخورد نموده و مسئولیتی متوجه گفتیمو نمی باشد.
کاربران باید از اهلیت قانونی لازم برای استفاده از خدمات گفتیمو برخوردار باشند. چنانچه به نمایندگی از یک شخص حقوقی به عنوان کاربر این توافقنامه را پذیرفته است، می بایست دارای اختیارات قانونی لازم برای استفاده از سامانه گفتیمو بوده و تضمین کند هیچ شخصی اعم از حقیقی و حقوقی ادعای دیگری در این خصوص نخواهد داشت.
با ثبت نام در گفتیمو، به گفتیمو این اجازه را می دهید که بدون اطلاع قبلی نام، لوگو، آدرس سایت و مجموعه شما را در لیست مشتریان خود به نمایش سایر کاربران دربیاورد.
کاربر حق واگذاری شناسه خود به شخص دیگر را ندارد و در صورت چنین اقدامی همه مسئولیت ها و عواقب آن برعهده کاربر مربوطه است.
گفتیمو اجازه دارد در هر زمان به روزرسانی های جدید برای تمام قسمت ها شامل ابزارک چت،اپلیکیشن ها، بخش مدیریت سامانه و ... بدون اطلاع قبلی ارائه نماید.
اگر کاربری به مدت یک سال وارد بخش مدیریت سامانه خود نشود، ابتدا گفتیمو اخطاری را به آدرس پست الکترونیک شخص ارسال کرده و در صورت عدم پاسخگویی، گفتیمو می تواند حساب وی را غیرفعال نماید.
با توجه به نوع بسته مورد استفاده کاربر، سوابق گفتگوها و اطلاعات مخاطبان آن سامانه نزد گفتیمو ذخیره و تا زمان اعتبار بسته های غیر رایگان نگهداری می شود لذا در صورت استفاده از بسته های غیر رایگان و عدم تمدید به موقع، بسته رایگان در حساب کاربری مذکور فعال می شود. پس از گذشت یک ماه از عدم پرداخت و تمدید، آرشیو گفتگوها و بازدیدهای آن سامانه حذف شده و قابل بازگردانی نخواهد بود.
کلیه فایل های تبادل شده در محیط گفتگو، حداکثر به مدت یکسال در سرورهای گفتیمو نگهداری و قابل دریافت می باشد.
جهت جلوگیری از هر گونه سو استفاده کاربران از سامانه گفتیمو، در صورت حذف گفتگوها در آرشیو توسط کاربر، مکالمات تا یک ماه نزد گفتیمو باقی خواهد ماند و پس از گذشت مدت زمان فوق، اطلاعات به صورت کامل حذف شده و امکان بازگردانی داده ها نخواهد بود.
گفتیمو از نظر پایداری سرویس ارایه شده آپتایم 99/9% را تضمین نموده و به هر دلیل که این مورد کمتر از میزان اعلام شده باشد، به ازای هر ساعت عدم دسترسی بیشتر به سرویس، 10 ساعت به زمان اعتبار سامانه کاربران اضافه خواهد شد.
گفتیمو به منظور پاسخگویی به سوالات و درخواست ها، امکان کسب اطلاعات شخصی کاربر شامل نام و نام خانوادگی، ایمیل و شماره تلفن وی را دارد. کاربر به گفتیمو اجازه می دهد که برای پیشبرد درخواست ها، اطلاعات ارائه شده را بین کارکنان خود برای اهداف اعلام شده به اشتراک بگذارد.
گفتیمو خود را پایبند به حفظ حریم خصوصی کاربران می داند ، لذا جز به حکم قانون یا دستور مقام صالح قضایی، اطلاعات کاربر و مکالمات وی در سایت گفتیمو در اختیار هیچ فرد و یا سازمانی قرار داده نخواهد شد.
مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب اطلاعات است. مسئولیت هر گونه اتفاقی که در نتیجه غفلت یا کوتاهی صاحب اطلاعات حادث شود، صرفا بر عهده وی است، لذا توصیه می شود از ارسال اطلاعات و داده های محرمانه در سامانه خودداری شود. ضمن اینکه کاربر موافقت می نماید هر گونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری خود یا هرگونه اقدام مخل امنیت را سریعا به گفتیمو گزارش کند.
مکاتبات کاربران با گفتیمو از طریق ایمیل ثبت شده ایشان در زمان ثبت نام و از طرف گفتیمو از ایمیل به نشانی info @ goftino.com به صورت کتبی، ملاک درخواست ها می باشد.
کاربر متعهد می گردد اطلاعات صحیح و کامل خود را در زمان ثبت نام و همچنین زمان استفاده از سامانه در بخش تنظیمات کاربری درج و مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده کاربر می باشد. در هر صورت کاربر به اطلاعات خود دسترسی دارد و می تواند اطلاعات ناقص یا نادرست خود را اصلاح نماید. کاربر باید اطلاعات خود را برای حفظ صحت و کامل بودن آنها بروز رسانی نماید. همچنین متعهد است که از ایمیل اشتباه و نامعتبر استفاده نمی کند، هویت شخص یا اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر را جعل نمی کند یا به هر نحوی هویت اصلی خود را مخفی نمی کند.
کاربر مطلع است که ارسال اطلاعات و فایل های شخصی، چه به صورت حضوری، تلفنی و یا از طریق اینترنت همیشه با خطر افشا مواجه است و هیچ سامانه ای دارای امنیت کامل نمی باشد، بنابراین گفتیمو مسئولیتی در قبال نواقص امنیت تکنولوژی نخواهد داشت. با این وجود گفتیمو تمام تلاش خود را به منظور حداقل نمودن و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و استفاده ناصحیح از اطلاعات کاربران می نماید. در هر صورت گفتیمو هیچ گونه تعهدی در خصوص جبران خسارات فعلی یا آتی به کاربران در این موضوع ندارد.
تمام محتویات سایت گفتیمو از قبیل متون، گرافیک، لوگو، اسکریپت ها و... متعلق به گفتیمو بوده و مشمول حمایت های مقرر در قوانین مالکیت فکری داخلی و بین المللی می باشد. همچنین هیچ یک از محتویات سایت گفتیمو قابل تولید مجدد، کپی برداری، فروش یا هر نحو سو استفاده برای مقاصد تجاری و غیرتجاری نمی باشد. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی از گفتیمو حق پیگرد قانونی را برای وی محفوظ می دارد.
هیچ یک از طرفین این توافقنامه به دلیل کوتاهی یا تاخیر در اجرای تعهداتش به دلیل حصول شرایطی که فراتر از کنترل معقول وی باشد، مسئول نخواهد بود و شامل موارد زیر است اگرچه محدود به آن ها نیست : آتش سوزی، سیل، زلزله، تصادف، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، قطع برق، قطع شبکه و حوادث غیرقابل پیش بینی طبیعی و …
این توافقنامه طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. هر گونه اختلاف راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض و اجرای آن برای داوری به شورای نظام صنفی رایانه ای استان تهران ارجاع و نظر آن قطعی و لازم الاجراست.
گفتیمو در هیچ نقطه ای از کشور نمایندگی ندارد و کلیه سرویس ها، تراکنش های مالی و خدمات قابل ارائه فقط در سایت رسمی گفتیمو به آدرس goftimo.com می باشد. در صورت مشاهده هرگونه تخلف و سو استفاده از سایت، حق پیگرد قانونی برای گفتیمو محفوظ می باشد.
چنانچه هریک از شروط، تعهدات سامانه گفتیمو و کاربر، در این توافقنامه یا اجرای آنها به دلیل مغایرت با قوانین یا به موجب حکم مراجع ذیصلاح، نامعتبر و غیرقابل اجرا باشد این امر به معنای بی اعتباری سایر شروط و تعهدات نمی باشد. عدم اعمال هر یک از مقررات این توافقنامه نشانه انصراف از حق اعمال و اجرای آن در آینده نخواهد بود.
ارائه خدمات به افراد و سایتهایی که فعالیت آنها مغایر با قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران باشد و یا اقدام به هر گونه تغییرات غیرمجاز در ابزارک گفتگو یا ایجاد ترافیک و فشار غیرمتعارف به منابع سرور های گفتیمو بدون هماهنگی قبلی نمایند، میسر نخواهد بود و در صورت مشاهده چنین مواردی، حساب کاربری مربوطه بدون اطلاع قبلی مسدود و در صورت خرید بسته، هزینه پرداختی نیز به عنوان خسارت و بخشی از تخلف از قوانین گفتیمو محاسبه و عودت داده نخواهد شد.